服務與支持

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全程經陸路運輸的國內件禁止收寄物品

1.貴重物品:金磚、銀條、現金、鉑金等。

2.可議付的物品:信用卡、電話卡、車票、支票、非現金票證、空白的旅行票證等。

3. 古董和工藝品:如明代的瓷器、精致的玻璃制品等。

4.醫學樣品:診斷樣品、血樣、尿樣、人體組織等。

5.易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸堿性和放射性的各種危險品。如:火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液體和固體)、硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農藥以及其它列入化學工業出版社出版的"化學危險品實用手冊"中的化工用品。

6.各類烈性毒藥、麻醉藥物和精神物品。如:砒霜、鴉片、嗎啡、可卡因、海洛因、大麻等。

7.國家法令禁止流通或寄運的物品。如:文物、武器、彈藥、仿真武器等。

8.公司無法承諾貨物一定送到收貨人本人手上,但承擔由此可能帶來的遺失風險。

9.妨礙公共的。如尸骨(包括已焚的尸骨)、未經硝制的獸皮、未經藥制的獸骨等。

10.動物、植物以及它們的標本。

11.難以辨認的白色粉末。

12.液體類:海鮮、含酒精的飲料(啤酒、白酒等)、水劑等。

13.易碎品:玻璃制品

航空禁止收寄物品(包括"全程經陸路運輸的國內件禁止收寄物品"的所有內容)

威脅航空飛行安全的物品,是指在航空運輸中,可能明顯地危害人身健康、安全或對財產造成損害的物品或物質。主要有以下幾類:

  • 爆炸品:如煙花爆竹、起爆引信等;
  • 氣體:如壓縮氣體、干冰、滅火器、蓄氣筒(無排放裝置,不能再充氣的)、救生器(可自動膨脹的)等;
  • 易燃液體:如油漆、汽油、酒精類、機油、樟腦油、發動機啟動液、松節油、天拿水、膠水、香水等;
  • 易燃固體:自然物質,遇水釋放易燃氣體的物質,如活性炭、鈦粉、椰肉干、蓖麻制品、橡膠碎屑、安全火柴(盒擦的或片擦的)、干燥的白磷、干燥的黃磷、鎂粉等;
  • 氧化劑和有機過氧化物:如高錳酸鉀;
  • 毒性和傳染性物品:如農藥、鋰電池、催淚彈等;
  • 放射性物質;
  • 腐蝕品:如蓄電池、堿性的電池液;
  • 未加消磁防護包裝的磁鐵、磁鋼等含強磁的制品。

任何藥品(注意與保健品的區別,固體狀保健品可適量收寄)

其他航空禁運品。如粉末狀物體(不論何種顏色)、液體(不論使用任何包裝)、外包裝有危險標志的貨品、沒有國家音像制品(含CD、VCD)、刀具、榴蓮、磚塊、沙石、帶氣火機、涉及"武器"和"槍支"概念的任何貨品(含玩具)等

寄件流程注意事項

閱讀捷利貨運詳情單背書條款后再填寫運單:

  • 運單及背書是消費者與捷利貨運公司之間簽訂的運輸合同。由于沒有快遞行業合同法律規范或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。 因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關于保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與捷利貨運公司另外簽訂?;ぷ隕硨戲ɡ嫻目斕鶯賢?。對于填寫運單,要把寄件人與收件人的聯系電話、收件人地址填寫準確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發件人。

貴重物品要購買保險:

  • 一般價值2000元以上的物品,如手機手表、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。并在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛。同時申報價值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。 因此,一定要向捷利貨運公司咨詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。保險費率一般為1%至3%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較后再作權衡。

交接快件簽名與保存運單:

  • 將快件交給快遞業務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。

簽收流程:

  • 快件外包裝完好,由收件人簽字確認后驗貨。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。 如果外包裝出現明顯破損等異常情況的,收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收,快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。如果開箱驗貨后出現短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。

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